安心相性保証にご加入いただくと、対象のPCパーツや周辺機器、デバイスがご自身のパソコンで思うように動かない場合、イメージと違った場合、ディスプレイ・モニターにドット抜けがあった場合に、返品・返金が可能です。

ご注意事項

• 対象商品のご注文時のみ加入が可能です。
• 安心相性保証の加入を選択された場合、決済方法でショッピングローンはご利用いただけません。

• PCパーツの規格が異なり、組み込めなかった。
• 自身の持っているパソコンケースでは取り付けられなかった。
• 到着した商品を開封してから間違って購入したことに気がついた。
• 液晶モニターのドット抜けがあった。

1お問合せ

以下のお問合せフォームからお問合せ下さい。
お問合せの際は、商品に同封もしくは貼付されております商品管理番号をご用意いただき、「商品管理番号」「返品希望理由」をご入力下さい。

お問合せフォーム

2返品のお手続き

お問合せフォームから頂いた内容を確認させていただき、当店の担当者から指定の住所へ商品をお送りいただくようご連絡させていただきます。
商品をお送りいただく際は、元払いでの発送をお願いします。

3ご返金までの流れ

ご返送頂いた商品を当店で確認でき次第、返金処理を進めさせていただきます。
ご返金の処理が完了致しましたら、当店担当者からご連絡させていただきます。
記憶媒体を返品される場合は、お客様ご自身でデータの完全消去を行った上でご返送をお願いします。
※製品本体代金のみご返金となります。送料、保証料金については返金対象外です。
※お支払方法によってご返金の方法が異なります。

以下、いずれかが該当する場合は保証対象外となります。

• （１）お問合せ頂いた商品を紛失した場合
• （２）商品に同封又は貼付されている商品管理番号が確認できない場合
• （３）パッケージ記載のシリアルと、製品本体のシリアルが異なる場合
• （４）当社指定の返送先へご返送いただけない場合
• （５）保証有効期間を経過した場合
• （６）保証対象商品が欠損又は著しく汚損している場合
• （７）オーバークロック等、メーカー保証適用外とされる使用方法や加工を行った場合
• （８）付属品等の同梱品に欠陥、破損がある、もしくは紛失した場合
• （９）化粧箱などのパッケージを紛失又は著しく破損、汚損している場合
• （10）本保証のご加入者以外の者より保証請求があった場合